Customer Service

Deskripsi pekerjaan Customer Service PT Mahada Group Internasional

PT Mahada Group Internasional adalah produsen corporate gifts yang melayani pembuatan souvenir untuk perusahaan seluruh Indonesia. Berdiri pada tahun 2016 untuk membantu para stakeholder menjaga relasi penting, menyukseskan acara dan meningkatkan branding melalui customize gift & souvenir. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Buahbatu, Bandung, Jawa Barat. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja dinamis dan memiliki passion dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi dengan pelanggan, baik melalui telepon maupun media lainnya. Tugas utama Anda mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memastikan kepuasan pelanggan, serta memberikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan. Anda juga bertanggung jawab dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan setiap permintaan ditangani secara efisien dan profesional. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kualitas pelayanan yang konsisten.

Kami mencari kandidat laki-laki dengan pendidikan SMA/SMK. Pengalaman minimal 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda siap untuk tumbuh bersama kami, jangan lewatkan kesempatan ini.