Customer Service

Deskripsi pekerjaan Customer Service PT. REVERA HAIR CORP.

PT. REVERA HAIR CORP. adalah perusahaan yang bergerak di bidang produk perawatan rambut dan kecantikan dengan visi untuk memberikan solusi terbaik bagi konsumen di seluruh Indonesia. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang dinamis, inovatif, dan penuh dukungan agar setiap karyawan dapat berkembang bersama kami. Saat ini, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang antusias, kompeten, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami di Ubud, Kabupaten Gianyar, Bali. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin tumbuh dalam lingkungan profesional dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

Customer Service Representative bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi tentang produk dan layanan, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian masalah secara efisien dan tepat waktu. Customer Service Representative harus mampu bekerja dalam tekanan, mengelola banyak tugas, dan tetap menjaga sikap ramah serta profesional.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 2 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, serta kemampuan berbahasa Inggris yang baik. Kemampuan dalam menggunakan Microsoft Office dan melakukan Outbound Call merupakan nilai tambah. Kami mencari individu yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Jika Anda memiliki passion di bidang layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berorientasi pada kualitas, kami sangat menantikan kehadiran Anda.