Skill diminta
Customer Service
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,5 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 379 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 45% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service PT. Tirta Jaya Unggul
Deskripsi Pekerjaan
- Menerima dan menangani panggilan telepon dari pelanggan.
- Menangani keluhan, pertanyaan, dan kebutuhan pelanggan dengan baik.
- Memberikan informasi terkait produk dan layanan perusahaan.
- Mencatat dan memperbarui data pelanggan secara akurat.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan pelayanan berjalan cepat dan akurat.
- Menjaga kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional.
- Menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan komunikasi yang baik dan solusi yang tepat.
- Kualifikasi dan Kriteria
- Perempuan 19-25 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki sikap ramah, sopan, dan sabar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki kemampuan menyelesaikan masalah (problem solving).
- Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki semangat belajar yang tinggi.
- Pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib.
- Memiliki motivasi untuk berkembang bersama perusahaan.