Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceLeadership
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp6,2 jt/bulan · rentang umum Rp5,1 jt – Rp7,5 jt
Berdasarkan 16 lowongan Customer Support level Menengah se-Indonesia.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengkoordinasikan tim customer service
- Memberikan briefing dan arahan sebelum dan selama shift
- Menangani dan menyelesaikan komplain customer yang kompleks atau tidak bisa di selesaikan oleh staff
- Memastikan informasi mengenai produk, harga, promo, retur dan kebijakan perusahaan disampaikan dengan benar
- Memastikan setiap pertanyaan dan keluhan customer ditangani dengan cepat dan tepat
Kualifikasi
- -Pendidikan minimal SMA/K sederajat
- -Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Leader/Supervisor atau 4 tahun sebagai Senior Customer Service dari perusahaan retail
- -Memiliki kemampuan komunikasi & leadership yang bai
- -Penempatan di New Store Mitra10 Kediri Jawa Timur