Kasir Restoran

PT. Savora Boga Bali saat ini membutuhkan Kasir Restoran yang bertanggung jawab atas seluruh transaksi pembayaran pelanggan secara akurat, cepat, dan sesuai dengan prosedur perusahaan.

Tanggung Jawab

• Memastikan setiap transaksi penjualan tercatat dengan benar melalui sistem
• Point of Sale (POS)
• Menerima pembayaran melalui tunai, kartu debit/kredit, QRIS, maupun metode pembayaran digital lainnya sesuai ketentuan perusahaan.
• Melakukan pembukaan (
• opening
• ) dan penutupan (
• closing
• ) kasir, termasuk pengecekan saldo kas awal dan rekonsiliasi kas akhir setiap shift.
• Memastikan tidak terjadi selisih kas serta bertanggung jawab atas uang tunai, dokumen transaksi, dan aset yang berada di area kasir.
• Menyusun dan menyerahkan laporan transaksi harian beserta hasil penjualan kepada bagian Finance sesuai prosedur perusahaan.
• Menangani pembatalan transaksi, pengembalian dana (
• refund
• ), atau koreksi transaksi dengan persetujuan atasan sesuai kebijakan perusahaan.
• Memberikan informasi mengenai menu, promo, dan metode pembayaran kepada pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Berkoordinasi dengan Waiter/Waitress, Kitchen, Drink Station, dan Supervisor untuk memastikan pesanan pelanggan diproses dengan benar.
• Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan terkait proses pembayaran secara cepat dan sopan.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan keamanan area kasir serta memastikan seluruh perlengkapan kerja berfungsi dengan baik.
• Mematuhi seluruh Standar Operasional Prosedur (SOP), kebijakan perusahaan, serta menjaga kerahasiaan data transaksi dan informasi pelanggan.
• Menjaga sikap profesional, jujur, teliti, dan bertanggung jawab dalam setiap aktivitas operasional kasir.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; lulusan D3/S1 di bidang Akuntansi, Manajemen, atau Perhotelan menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Kasir Restoran, Kasir Retail, atau posisi sejenis.
• Fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan administrasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer, khususnya Microsoft Office (Word dan Excel).
• Mampu mengoperasikan sistem Point of Sale (POS) dan mesin EDC menjadi nilai tambah.
• Memahami proses transaksi tunai maupun non-tunai, termasuk QRIS, kartu debit, dan kartu kredit.
• Memiliki kemampuan berhitung yang baik serta teliti dalam melakukan pencatatan dan rekonsiliasi transaksi.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (
• customer service
• ).
• Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama saat jam operasional yang ramai.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
• Memiliki pemahaman dasar mengenai administrasi keuangan dan rekonsiliasi kas menjadi nilai tambah.