Skill diminta
Attention to DetailCashieringCommunicationCustomer ServiceMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeMicrosoft WordSales Techniques
Deskripsi
PT. Savora Boga Bali saat ini membutuhkan Kasir Restoran yang bertanggung jawab atas seluruh transaksi pembayaran pelanggan secara akurat, cepat, dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
Tanggung Jawab
- Memastikan setiap transaksi penjualan tercatat dengan benar melalui sistem
- Point of Sale (POS)
- Menerima pembayaran melalui tunai, kartu debit/kredit, QRIS, maupun metode pembayaran digital lainnya sesuai ketentuan perusahaan.
- Melakukan pembukaan (
- opening
- ) dan penutupan (
- closing
- ) kasir, termasuk pengecekan saldo kas awal dan rekonsiliasi kas akhir setiap shift.
- Memastikan tidak terjadi selisih kas serta bertanggung jawab atas uang tunai, dokumen transaksi, dan aset yang berada di area kasir.
- Menyusun dan menyerahkan laporan transaksi harian beserta hasil penjualan kepada bagian Finance sesuai prosedur perusahaan.
- Menangani pembatalan transaksi, pengembalian dana (
- refund
- ), atau koreksi transaksi dengan persetujuan atasan sesuai kebijakan perusahaan.
- Memberikan informasi mengenai menu, promo, dan metode pembayaran kepada pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Berkoordinasi dengan Waiter/Waitress, Kitchen, Drink Station, dan Supervisor untuk memastikan pesanan pelanggan diproses dengan benar.
- Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan terkait proses pembayaran secara cepat dan sopan.
- Menjaga kebersihan, kerapian, dan keamanan area kasir serta memastikan seluruh perlengkapan kerja berfungsi dengan baik.
- Mematuhi seluruh Standar Operasional Prosedur (SOP), kebijakan perusahaan, serta menjaga kerahasiaan data transaksi dan informasi pelanggan.
- Menjaga sikap profesional, jujur, teliti, dan bertanggung jawab dalam setiap aktivitas operasional kasir.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; lulusan D3/S1 di bidang Akuntansi, Manajemen, atau Perhotelan menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Kasir Restoran, Kasir Retail, atau posisi sejenis.
- Fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan administrasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu mengoperasikan komputer, khususnya Microsoft Office (Word dan Excel).
- Mampu mengoperasikan sistem Point of Sale (POS) dan mesin EDC menjadi nilai tambah.
- Memahami proses transaksi tunai maupun non-tunai, termasuk QRIS, kartu debit, dan kartu kredit.
- Memiliki kemampuan berhitung yang baik serta teliti dalam melakukan pencatatan dan rekonsiliasi transaksi.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (
- customer service
- ).
- Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama saat jam operasional yang ramai.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai administrasi keuangan dan rekonsiliasi kas menjadi nilai tambah.