Skill diminta
CommunicationCustomer SupportEnglishMultitasking
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp2,8 jt/bulan · rentang umum Rp2,1 jt – Rp3,5 jt
Berdasarkan 2.384 lowongan F&B Service se-Indonesia (semua level).
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan penuh perhatian
- Mengambil pesanan tamu dan memastikan pemesanan dicatat dengan akurat
- Mengelola meja mahjong dan memastikan semua peralatan dalam kondisi baik dan tersedia
- Memberikan penjelasan mengenai permainan mahjong kepada tamu yang membutuhkan panduan
- Menyajikan makanan dan minuman kepada tamu dengan standar layanan yang tinggi
- Menjaga kebersihan dan kerapian area layanan dan meja
- Menangani pembayaran dan transaksi keuangan dengan jujur dan akurat
- Membantu menyelesaikan keluhan pelanggan dengan profesional dan solusi yang memuaskan
- Bekerja sama dengan tim dapur dan tim manajemen untuk memastikan operasi yang lancar
- Mematuhi standar kesehatan, keselamatan, dan kebersihan yang berlaku
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai SERVER atau dalam industri perhotelan/layanan pelanggan
- Pemahaman tentang permainan mahjong atau keinginan kuat untuk mempelajarinya dengan cepat
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik dalam bahasa Indonesia dan idealnya bahasa Inggris dasar
- Keterampilan interpersonal yang kuat dengan sikap melayani yang positif
- Kemampuan multitasking dan mengelola prioritas dalam lingkungan yang sibuk
- Perhatian terhadap detail dan tanggung jawab dalam penanganan pembayaran
- Penampilan rapi, profesional, dan mematuhi standar seragam
- Fleksibilitas dalam jadwal kerja, termasuk shift malam dan akhir pekan
- Pengalaman sebelumnya dalam industri hospitality atau gaming adalah nilai tambah