Skill diminta
CommunicationGoogle SheetsMicrosoft ExcelOnboardingProblem SolvingRecruitmentStakeholder Management
Deskripsi
KUALIFIKASI
- Pendidikan minimum S1 dari semua jurusan (Diutamakan Manajemen, Komunikasi, Psikologi, IT atau bidang terkait)
- Pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai HR Business Partner / Recruiter Partner di industri IT Outsourcing / IT Managed Services / Consulting.
KOMPETENSI UTAMA
- Memahami proses end-to-end IT Outsourcing, headhunting/recruitment SLA, dan pengelolaan kontrak kerja konsultan
- Terbiasa dengan dokumen bisnis/komersial (PO, SPK, NDA, Invoicing)
- Mampu melakukan analisis CV dan candidate mapping
- Terbiasa bekerja dengan target renewal rate dan target margin/revenue
- Mahir menggunakan ATS/Space, Microsoft Excel / Google Sheets, dan alat komunikasi profesional
KOMPETENSI PENDUKUNG
Stakeholder Management
mampu berkomunikasi dan bernegosiasi efektif dengan user level managerial, HR klien, BDM internal, dan konsultan
Problem Solving & Issue Handling
adaptif dan cepat tanggap dalam menangani isu kinerja konsultan maupun keluhan klien
Proaktif & Result-Oriented
berorientasi pada pencapaian KPI (SLA CV, target PO, dan 100% renewal rate)
Detail-Oriented & Terorganisir
mampu mengelola banyak tugas administratif secara akurat dan tepat waktu tanpa melewatkan detail.
WHAT WILL YOU DO?
Menjadi PIC utama dalam proses renewal kontrak konsultan dan memastikan target 100% renewal tercapai.
Bertemu konsultan secara rutin untuk perpanjangan kontrak (diskusi, menggali kebutuhan, mendengarkan masukan, dan menjaga kepuasan konsultan).
- Menangani isu konsultan (performance, pelanggaran, asset/fasilitas) dan berkoordinasi dengan HR & Klien.
- Melakukan follow-up harian terkait approval timesheet, lembur, dan perjalanan dinas konsultan.
- Mengelola dokumen komersial, invoicing, PO/SPK, NDA, dan administrasi terkait dengan rapi dan tepat waktu.
- Mengelola perubahan kontrak dari sisi konsultan maupun klien bersama tim terkait.
- Mengelola end-to-end recruitment pipeline: mapping, review CV, follow-up feedback, interview scheduling, hingga onboarding.
- Melakukan warm call & retention call kandidat serta pendampingan interview dengan klien.
- Menjadi PIC utama untuk proses direct hiring dari klien.
- Berorientasi pada pencapaian target SLA CV, penerimaan PO, dan target margin perusahaan.